教育訓練主題： 談判與協商技巧
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訓練特色：
不管你得職務是什麼，只要你有需要，就會和人發生談判。想要獲得好的結過就必須了解談判的原則。溝通是談判的基礎，有互信的雙方才能繼續談判，說服別人需要你的產品或服務是談判的前提，別人不需要你，那麼就沒有談判的可能。本課程從溝通、說服力談起，進而剖析談判的結構，以及如何談判，可以讓學員有完整的概念及技巧，讓你和人談判不吃虧。
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教育訓練內容：
談判與協商技巧 教育訓練課程綱要
| 教育訓練綱要 |
教育訓練內容 |
| 溝通的基本現象 |
- 1.回應
- 2.地圖不等於疆域
- 3.當下都是最佳選擇
- 4.回饋
- 5.自我價值
- 6.物以類聚
- 7.堅持己見
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| 呼應 |
- 1.共同點
- 2.呼應肢體動作
- 3.談判與協商技巧
- 4.呼應信念及價值觀
- 5.呼應情緒
- 6.呼應正面意圖
- 7.傾聽
- 8.讚美
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| 引導與說服 |
- 1.目標
- 2. 決策循環
- 3.克服說服的共同困擾
- 4.給對方說不的自由
- 5.二選一6.問問題
- 7.共識法(ARC問句)
- 8.利用沉默
- 9.垃圾邏輯
- 10.門把法
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| 協議 |
- 1.了解對方的期望及要求
- 2.讓對方了解你的期望及要求
- 3.退讓與協議
- 4.做到協議事項
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| 談判策略 |
- 1.獅子大開口
- 2.對半法則
- 3.不接受對方的第一次提議
- 4.表示驚訝
- 5.以退為進
- 6.沉默的力量
- 7.黑白臉
- 8.給我最好的價錢
- 9.高層全力單位
- 10.駱駝進帳棚
- 11.交換條件
- 12.讓步愈來愈小
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上課時數：6小時
講師費：8,000元/小時  |
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