[EB098電子書]直播N160大衛・霍金斯博士能量等級600平靜
第一章|行銷高手軟成交三大策略與人脈經營

引言
在當今資訊爆炸的時代,成交往往不再只是「單向的推銷」,而是「雙向的互動」。而互動的起點,正是從一個「好友邀請」開始。許多人忽略這個簡單卻關鍵的動作,以為只要有產品、有話術,就能促成交易。然而,實際上,成交的基礎在於「連結」,而連結的第一步,就是加好友。本章將深入探討加好友的重要性,從心理學、行銷策略到人性互動,全面解析為什麼這個動作是直銷、社群經營乃至所有商業模式裡的必修課。
第一節|把握需求與時機:決定「要不要分享」的關鍵
在推薦或分享一項事業或產品時,最重要的是「時機」與「需求」。在你決定要不要開口之前,先去理解對方目前的處境與動機,這是成功溝通的第一步。
一、從需求切入:觀察三類常見訊號
- 想要多一份收入:對方談及想賺外快、兼職或副業的念頭。這代表他對額外收入有動機,對商機會有高度關注。
- 想在家工作或彈性工作:例如照顧家庭、時間安排需彈性的人,他們對能在居家完成的機會更感興趣。
- 重視省錢或紅利回饋:有些人不是想創業,而是想精打細算、用更便宜的方式購物、或期待回饋金與折扣。
當你能辨識出對方屬於哪一類需求,分享的切入點就清楚了:想賺錢的,談事業機會;想省錢的,介紹商城與優惠;需要彈性工作的,談可在家操作的模式。
二、暖身與建立信任:分享前要先「加溫」
分享不是一蹴而就的事。有效的流程通常是:交友 → 暖身 → 建立信任 → 挖需求 → 分享推薦。在這個過程中,暢所欲言的聊天、共同興趣、或小互動都屬於暖身行為。
舉例來說:先聊生活、聊消費習慣,再逐步引導到對方是否在尋找副業或省錢的方法。當彼此已有一定交情,你再提出分享,對方的接受度會明顯提高。
三、分享就像開車換檔:掌握節奏很重要
分享的節奏好比開車換檔:需要時加速、需要時降檔、恰當時機入換。當對方願意聽,你就深入說明;不願意聽,就先休息,保持關係,日後再聊。這樣能避免給對方壓力,也保護了你們的關係。
四、分享後的三種結果(與應對心態)
- 成交:對方接受並行動。此時引導下一步(付款、加入、安排說明會)。
- 未成交(拒絕):對方不想進一步了解或參與。這種情況很常見,不代表失敗,只是溝通過程的一部分。記得保持禮貌與尊重,日後仍可維繫關係。
- 考慮中:對方需要時間思考,有可能成交也可能不成交。這類情況應留有跟進機會,但避免過度追蹤造成壓力。
理解這三種結果能幫助你維持穩定的心態,不因一次拒絕而氣餒,也不因一次成交而自滿。
[直播]4 1行銷高手軟成交的面對拒絕三大策略
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